Rumah Sakit Onkologi Surabaya berdiri di Surabaya pada tanggal 20 April 1995 dengan membawa konsep baru, “Boutique Hospital”. Boutique Hospital adalah rumah sakit yang didesain khusus untuk memberikan layanan yang spesialistik (specific) dan berkualitas (high quality). Rumah Sakit didesain dengan ramping, setiap pelayanan berjalan transparan, efisien dan akrab dengan pasien.
Rumah Sakit Onkologi Surabaya menyediakan pelayanan One Stop Service (satu pintu), dimana semua prosedur pemeriksaan akan selesai dengan cepat dan akurat. Proses penegakan diagnosis dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 4 jam. Rumah Sakit juga memiliki konsep ‘Patient Centered Care’, dimana sistem layanan terintegrasi (integrated care), dan berfokus pada keluhan, kondisi dan kebutuhan pasien. Semua tindakan medis berjalan dalam koordinasi yang optimal dan termonitor dengan baik. Layanan medis yang terintegrasi menjamin ketepatan dan keamanan pasien (patient safety) pada setiap tindakan medis.
